Störung fragen.
Antwort mit Quelle.
Läuft heute in Telegram.
Was der Bot kann
Er antwortet nur, was in den Unterlagen steht – und sagt, wo es steht. Findet er nichts, sagt er das.
- Nur, was in der Dokumentation steht. Findet er nichts, sagt er das. Er erfindet keinen Störungscode und keine Artikelnummer.
- Jede Antwort mit Quelle: Dokument und Seite im PDF.
- Störungscodes sofort – geschrieben oder gesprochen („E siebzehn“).
- Von der Störung zum Ersatzteil: die betroffenen Bauteile mit Sachnummer gleich dazu.
- Ersatzteile nach Artikelnummer oder Bezeichnung, Bauteile nach Kennzeichen.
- Fotos: Display mit Störungsmeldung, Typenschild oder Bauteil fotografieren und fragen.
- Arbeitsschritte und Einstellungen aus der Betriebsanleitung erklärt.
- Sicherheitshinweise wörtlich zitiert – zum Beispiel zu Elektrik, Not-Halt oder Druckluft.
- Frage im Telegram-Chat per Text, Sprachnachricht oder Foto. Antwort als Text, auf Wunsch zusätzlich als Sprachnachricht.
Ihre Maschinen, Ihre Unterlagen
Im Pilot hinterlegt: die Herstellerdokumentation einer Industriemaschine, mehrere hundert Seiten – Störungscodes, Ersatzteile und Elektro-Bauteile sind direkt abrufbar.
Weitere Maschinen lassen sich aufnehmen, wenn die Herstellerunterlagen als PDF mit Text vorliegen. Schaltpläne und Explosionszeichnungen, deren Inhalt nur im Bild steckt, kann der Bot noch nicht auswerten – er nennt dann Datei und Seite.
Pilot anfragen
Die Bots sind nicht öffentlich: Jeder Nutzer wird einzeln freigeschaltet. Schreiben Sie kurz, wer Sie sind und welchen Dienst Sie ausprobieren möchten – ich melde mich persönlich.
So läuft ein Pilot
- Kurzes Gespräch: Wie sehen Ihre Berichte heute aus, welche Maschinen betreuen Sie?
- Freischaltung Ihrer Techniker für die Bots in Telegram, Name und Sprache einrichten.
- Für den Produktwissen-Bot: Ihre Herstellerunterlagen werden aufbereitet.
- Ein paar Wochen im Alltag testen, dann gemeinsam auswerten.
Häufige Fragen
Brauche ich eine neue App?
Nur Telegram, das es kostenlos für iPhone und Android gibt. Dort schreiben Sie dem Bot wie einem Kontakt im Chat. Eine Anbindung an WhatsApp ist geplant.
Kann ich den Bot einfach so ausprobieren?
Nein, jeder Nutzer wird einzeln freigeschaltet. So bleibt klar, wer den Dienst nutzt und wo die Daten landen. Fragen Sie einen Pilot an – das geht schnell.
Erfindet die KI etwas dazu?
Der Produktwissen-Bot antwortet nur aus der hinterlegten Dokumentation und nennt die Quelle; Störungscodes und Artikelnummern schlägt er direkt in den Tabellen nach, ohne Sprachmodell. Findet er nichts, sagt er das.
Für welche Maschinen geht das?
Für jede Maschine, deren Herstellerunterlagen als PDF mit Text vorliegen. Die Unterlagen werden im Pilot gemeinsam aufbereitet.
Was kostet das?
Die Konditionen für einen Pilot besprechen wir persönlich – je nach Anzahl Techniker und Maschinen.
Fragen? Einfach schreiben.
Stefan Gulas, Gulas Softwareentwicklung, Buchs SG
stefan.gulas@gmail.com